Política de Privacidade do Meridian Bet

Transparência e segurança na proteção dos seus dados pessoais

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

1. Introdução

A Meridian Bet valoriza a privacidade dos nossos usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos jogadores brasileiros que utilizam nossa plataforma de apostas online e cassino.

Ao utilizar os serviços do Meridian Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações internacionais.

2. Informações que Coletamos

O Meridian Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Pessoais

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (CPF, RG)
  • Informações de pagamento e dados bancários

2.2 Informações de Uso

  • Histórico de apostas e jogos
  • Transações financeiras e depósitos
  • Preferências e configurações da conta
  • Comunicações com nossa equipe de suporte
  • Dados de navegação e comportamento no site

2.3 Informações Técnicas

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e segurança

3. Como Utilizamos suas Informações

O Meridian Bet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta no Meridian Bet
  • Processar apostas, depósitos e saques
  • Verificar sua identidade e idade
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Atualizar sobre promoções e novidades

3.2 Segurança e Conformidade

  • Prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Cumprir obrigações regulatórias
  • Monitorar jogo responsável
  • Investigar disputas e reclamações
  • Manter registros para auditoria

3.3 Melhorias e Marketing

  • Personalizar experiência do usuário
  • Análise de desempenho da plataforma
  • Desenvolvimento de novos recursos
  • Campanhas promocionais direcionadas
  • Pesquisas de satisfação

4. Compartilhamento de Informações

O Meridian Bet pode compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Parceiros de Negócios

Compartilhamos dados com provedores de jogos, processadores de pagamento e outros parceiros essenciais para operação da plataforma, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.

4.2 Obrigações Legais

Divulgamos informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades reguladoras, incluindo órgãos de combate à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor.

4.3 Proteção de Direitos

Podemos usar informações para proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como de nossos usuários e do público em geral.

5. Segurança de Dados

A segurança das informações pessoais é prioridade máxima no Meridian Bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

  • Criptografia SSL: Todas as transmissões são protegidas com tecnologia de 256 bits
  • Servidores Seguros: Infraestrutura hospedada em datacenters certificados
  • Controle de Acesso: Acesso limitado apenas a funcionários autorizados
  • Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão 24/7
  • Backups: Cópias de segurança regulares e criptografadas

Apesar de todos os esforços de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. O Meridian Bet se compromete a notificar usuários sobre qualquer violação de dados que possa afetar suas informações pessoais.

6. Retenção de Dados

O Meridian Bet retém informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Contas Ativas: Durante todo o período de relacionamento
  • Transações Financeiras: 5 anos após o fechamento da conta
  • Comunicações: 3 anos para fins de suporte
  • Dados de Marketing: Até solicitação de descadastro
  • Logs de Segurança: 2 anos para investigações

Após os períodos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para análises estatísticas.

7. Seus Direitos

Como usuário do Meridian Bet, você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Solicitar cópias das informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como são utilizadas.

7.2 Direito de Correção

Atualizar ou corrigir informações pessoais incorretas ou incompletas em sua conta do Meridian Bet.

7.3 Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de dados pessoais, sujeito às obrigações legais de retenção do Meridian Bet.

7.4 Direito de Portabilidade

Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível para transferência a outro provedor.

7.5 Direito de Oposição

Opor-se ao processamento de dados para marketing direto ou outros fins específicos do Meridian Bet.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O Meridian Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário:

8.1 Tipos de Cookies

  • Essenciais: Necessários para funcionamento básico do site
  • Funcionais: Lembram preferências e configurações
  • Analíticos: Coletam dados sobre uso da plataforma
  • Marketing: Personalizam anúncios e promoções

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do navegador, embora isso possa afetar funcionalidades do Meridian Bet.

9. Transferências Internacionais

O Meridian Bet pode transferir dados pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos parceiros internacionais. Todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação, garantindo nível de proteção equivalente à legislação brasileira.

10. Menores de Idade

O Meridian Bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos. Se descobrirmos que coletamos dados de menor, tomaremos medidas imediatas para exclusão. Pais ou responsáveis podem entrar em contato conosco se suspeitarem que seu filho forneceu informações pessoais.

11. Alterações na Política

O Meridian Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações aplicáveis. Notificaremos usuários sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou avisos na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de última atualização.

12. Contato e Reclamações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais no Meridian Bet, utilize os seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
  • Formulário: Seção "Fale Conosco" no site
  • Telefone: Central de atendimento especializada

Nossa equipe de privacidade responderá suas solicitações em até 15 dias úteis. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade complementa nossos Termos e Condições de Uso e constitui parte integral do acordo entre você e o Meridian Bet. Em caso de conflito entre documentos, esta política prevalecerá para questões relacionadas à proteção de dados pessoais.

O Meridian Bet está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Continuamos investindo em tecnologias e processos para garantir a segurança das informações dos nossos usuários brasileiros, proporcionando experiência de jogo segura e confiável.

Importante: Esta Política de Privacidade é parte essencial da sua experiência no Meridian Bet. Recomendamos que a consulte regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.